ЛандШеф – компания с многолетним опытом работы в ланшафтных работах и озеленении. И наша первичная цель – выполнить работы в соответствии с пожеланиями Заказчика, на высоком уровне качества и по оптимальной стоимости.
А именно поэтому, первая задача после заказа работ у специалистов-ландшафтников – правильная постановка целей и требований Заказчика.
Начало работы. Поставка задачи
Заказывая работы по озеленению, планированию и отделке участка, обсуждаем с Заказчиком общие пожелания и конечный результат, которого необходимо достичь. При условии, что все задачи в рамках квалификации компании-подрядчика по ландшафтному проектированию и озеленению, специалист ЛандШеф договаривается о выезде на участок, для личного знакомства с заказчиком, получения информации по пожеланиям, составлении первоначального плана работ и обязательного первого кофе с будущим Заказчиком.
ЛандШеф работает максимально прозрачно и открыто по отношению к своим заказчикам. Но и от своих Заказчиков ожидаем искренности и откровенности. Мы работаем для Вас, так что смело озвучивайте свои пожелания, даже самые неожиданные, свои эмоции от увиденного, свои страхи и опасения. Мы будем рады получать конкретные мечты, которые будут претворяться в жизнь, картинки из интернета, вырезки из журналов или кадры из фильмов. Или мечтательные идеи о беседке, заплетенной зеленью. Или о живом занавесе от солнца над детской площадкой. Мы обещаем внимательно отнестись к каждому пожеланию и максимально претворить их в жизнь или даже улучшить идею и предложить еще более интересный вариант.
План и смета
Обсудив все пожелания, специалисты ЛандШеф произведут замеры участка, если это необходимо, или охотно воспользуются готовым планом участка, если он есть. А также озвучат идеи и варианты, если они смогут предложить к исполнению. На основе обсуждений, пожеланий и расчетов можно формировать смету и делать ценовое предложение.
Конечно, в зависимости от объема и сложности работ, время на подготовку сметы может отличаться. Ведь специалисту нужно будет подобрать материалы, вычислить количество, узнать фактическое наличие у наших поставщиков и убедиться в качестве. Итак, мы просим Заказчиков иметь терпение подождать, ведь продуманный, взвешенный и качественный проект и план работ - это залог отлично выполненной работы.
Согласование плана работ
Это, пожалуй, наиболее интересный этап работы. Когда смета готова, мы пригласим Заказчика на встречу, чтобы обсудить детали и согласовать работы и смету.
Как правило, мечты значительно шире возможностей, поэтому специалист ЛандШефа всегда включает Заказчика в творческий процесс создания проекта. Нам важно, чтобы владелец участка понимал почему выполняются те или иные работы, соответствующие технологическим процессам. Нам важно, чтобы Заказчик понимал, во что вкладывает свои деньги. А также имел представление о важности тех или иных работ, к чему приводят пробелы в проектах и на чем можно ущемлять бюджет, а где делать этого категорически не стоит. Специалисты ЛандШеф всегда предлагают альтернативные варианты, а также готовы обсуждать работы и материалы, на которых есть вариации в стоимости.
Профессионалы ландшафтных работ ЛандШеф имеют большой опыт и теоретическую подготовку, чтобы помогать и объяснять суть процессов в создании дизайна и проекта озеленения Вашей мечты.
Договорная часть
После того, как план работ и смета согласованы, заключается договор об условиях и сроках выполнения работ. Это важный этап проекта, когда все условия фиксируются в той или иной форме (электронной или бумажной).
С этого момента Заказчик и Подрядчик становятся официальными партнерами по выполнению проекта.
Условия оплаты
Весь проект разбивается на этапы в зависимости от типа и сложности работ.
Оплата выполняется на условиях 50/50 на выполнение работ в пределах определенного этапа и 100% оплата для приобретения материалов и растений.
То есть, например, при укладе газона, Заказчик оплачивает 50% сметной стоимости работ и полную стоимость материалов для закупки. Еще половина работ оплачивается после завершения заключения, если иное не предусмотрено предварительным договором.
Мы всегда готовы идти навстречу Заказчику и можем предлагать альтернативные варианты расчета в индивидуальных случаях, для этого достаточно заявить о необходимости и обсудить условия, которые устроят обе стороны. Но и четкое соблюдение условий оплаты и работы является залогом надежного партнерства.
Начало работ
ЛандШеф обычно составляет график выполнения работ, который допускает небольшие отклонения от календаря при усложненных погодных условиях, появлении неожиданных дополнительных работ в пределах проекта или других условий, которые обе стороны признают весомыми для увеличения времени выполнения проекта.
В любом случае все дополнительные обстоятельства безотлагательно обсуждаются сторонами и команда ЛандШеф сделает все возможное для немедленного устранения таких обстоятельств и выполнения работ в сроки.
Контроль работы
Заказчик в любой момент имеет право проявлять интерес к любому этапу работы и технологическому процессу, выполняемому на участке в рамках проекта. Мы любим особой любовью людей, которые действительно интересуются и включаются в процесс благоустройства своего участка и всегда готовы ответить на все вопросы. Мы у Вас в гостях, так что уважаем Ваше внимание и Ваши правила.
Изменения в смете
К сожалению, в наше время все зависит от многих факторов, особенно от курса валют и внешних обстоятельств: материалы, которые планировали приобрести, могут быстро подорожать или совсем исчезнуть из продажи, материалы для посадки можно искать в разных местах, а дополнительные услуги у других подрядчиков измениться со временем. Итак, ЛандШеф всеми силами будет пытаться держаться согласованной сметы, но не может быть застрахован от всех проблем. Чтобы заведомо не увеличивать стоимость Вашего проекта, заранее просим с пониманием отнестись к факторам, которые не зависят от нас.
Также, будем благодарны за оперативное решение всех вопросов и согласование работ со стороны Заказчика, что сохранит наше время и Ваши средства, не затягивая выполнение работ во времени.
Прием работ и завершение проекта
После завершения работ, Заказчик осматривает результат, дает свои комментарии или пожелания. Представители ЛандШеф дают рекомендации по дальнейшему обслуживанию, при необходимости составляют график и договариваются о дальнейшем сервисе.
90% заказчиков остаются с нами на дальнейшее обслуживание, потому что работать с ЛандШефом – комфортно и оптимально со всех точек зрения.